Jak wybrać firmę sprzątającą?

Określenie zakresu prac

Zanim zaczniesz szukać firmy, spisz dokładnie, co ma być zrobione. Bez konkretnego zakresu każda firma zrozumie to inaczej, a wyceny będą się różnić nawet o 50%.

Podstawowe prace sprzątające:

• Odkurzanie i mycie podłóg
• Mycie powierzchni (blaty, parapety, meble)
• Czyszczenie łazienki i kuchni
• Opróżnianie koszy na śmieci
• Odkurzanie mebli tapicerowanych

Prace dodatkowe (często płatne osobno):

• Mycie okien
• Czyszczenie wnętrza lodówki
• Pranie i prasowanie
• Czyszczenie piekarnika
• Organizacja szaf i półek

Ważne: Spisz dokładną listę i pokaż ją wykonawcy przed podpisaniem umowy. Jeśli czegoś nie ma na liście, będzie to dodatkowo płatne.

Częstotliwość sprzątania

Wybór częstotliwości zależy od Twoich potrzeb, wielkości mieszkania i budżetu. Oto typowe opcje:

Jednorazowe sprzątanie

Idealne przy przeprowadzce, przed ważnymi wydarzeniami lub po remoncie. Zazwyczaj jest to najbardziej intensywne sprzątanie, obejmujące wszystkie pomieszczenia.

Sprzątanie cotygodniowe

Najpopularniejsza opcja dla rodzin. Pozwala utrzymać porządek na stałym poziomie. Wykonawcy często oferują zniżki przy umowach długoterminowych.

Sprzątanie co dwa tygodnie

Dobry kompromis między kosztem a częstotliwością. Wymaga jednak większej samodyscypliny w utrzymaniu porządku między wizytami.

Sprzątanie miesięczne

Najtańsza opcja, ale wymaga regularnego dbania o porządek samodzielnie. Sprawdza się w mniejszych mieszkaniach lub dla osób prowadzących bardzo uporządkowany tryb życia.

Pytanie do wykonawcy: Czy oferujecie zniżki przy umowach długoterminowych? Jak wygląda procedura odwołania lub przełożenia wizyty?

Środki czystości i sprzęt

Warto ustalić z wykonawcą, kto zapewnia środki czystości i sprzęt. To może znacząco wpłynąć na ostateczną cenę.

Opcja 1: Wykonawca zapewnia wszystko

Najwygodniejsza opcja, ale zazwyczaj droższa. Wykonawca przywozi własne środki i sprzęt. Sprawdź, czy środki są ekologiczne i bezpieczne dla alergików, jeśli to dla Ciebie ważne.

Opcja 2: Ty zapewniasz środki

Może być tańsza, ale wymaga zakupu odpowiednich produktów. Upewnij się, że wykonawca akceptuje Twoje środki i że są one odpowiednie do rodzaju powierzchni.

Opcja 3: Mieszana

Ty zapewniasz podstawowe środki (np. płyny do mycia), a wykonawca przywozi specjalistyczny sprzęt (np. odkurzacz piorący).

Pytanie do wykonawcy: Jakie środki używacie? Czy są bezpieczne dla dzieci i zwierząt? Czy mogę poprosić o użycie konkretnych produktów?

Checklist przed pierwszą wizytą

Przed pierwszą wizytą firmy sprzątającej, przygotuj się odpowiednio. Poniższa lista pomoże uniknąć nieporozumień:

• Ustal dokładny zakres prac – spisz listę wszystkich pomieszczeń i prac, które mają być wykonane.
• Określ dostępność – poinformuj wykonawcę o godzinach, w których mogą przyjść, oraz czy będą potrzebować kluczy.
• Schowaj cenne przedmioty – zabezpiecz wartościowe rzeczy, dokumenty i gotówkę przed wizytą.
• Przygotuj przestrzeń – usuń przeszkody, które mogą utrudniać sprzątanie (np. rzeczy leżące na podłodze).
• Ustal zasady – poinformuj o szczególnych wymaganiach (np. nie dotykać określonych przedmiotów, używać konkretnych środków).
• Sprawdź ubezpieczenie – upewnij się, że wykonawca ma ubezpieczenie OC, które pokryje ewentualne szkody.
• Przygotuj pytania – spisz pytania dotyczące doświadczenia, referencji i procedur w przypadku problemów.

Odbior prac i kontrola jakości

Po zakończeniu sprzątania, warto dokładnie sprawdzić jakość wykonanych prac. Oto, na co zwrócić uwagę:

Podstawowe elementy do sprawdzenia:

• Czy wszystkie powierzchnie są czyste i suche
• Czy podłogi są umyte i odkurzone
• Czy łazienka i kuchnia są dokładnie wyczyszczone
• Czy kosze na śmieci są opróżnione
• Czy meble są odkurzone
• Czy środki czystości są odpowiednio przechowane

Co zrobić w przypadku niezadowolenia?

Jeśli jakość sprzątania nie spełnia Twoich oczekiwań:

1. Natychmiast poinformuj wykonawcę – najlepiej jeszcze podczas wizyty, aby mogli poprawić błędy.
2. Wskaż konkretne problemy – opisz dokładnie, co nie zostało wykonane prawidłowo.
3. Ustal termin poprawy – jeśli to możliwe, poproś o natychmiastową poprawę lub ustal nowy termin.
4. Dokumentuj problemy – zrób zdjęcia, jeśli jakość jest wyraźnie niezadowalająca.

Wskazówka: Warto ustalić z wykonawcą procedurę zgłaszania uwag przed rozpoczęciem współpracy. Niektórzy wykonawcy oferują gwarancję satysfakcji.